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发布时间:2022-06-06 10:42:42 人气:1065 来源:地老板之家
诚实,即忠诚老实,就是忠于事物的本来面貌,不隐瞒自己的真实思想,不掩饰自己的真实感情。守信,就是讲信用,讲信誉,信守承诺,忠实于自己承担的义务,答应了别人的事一定要去做。对事以诚信,事无不成。
《礼记·大学》里有一句话:“诚于中者,形于外”,意思是说,一个人如果内心真诚,就会在其外在行为中表现出来。企业如果从内心里重视信誉、秉承诚信经营的理念,也会通过其行为表现出来,其具体表现便是专业的服务、优质的产品质量,秉承承诺,合作共赢。
做生意诚实守信是企业的第一步。企业无论规模大小、经营状况如何,只要愿意立信,这种态度便值得激赏。说明诚信经营已成为其企业文化的一部分,对企业也是种鞭策和激励。
诚信的典故来源于战国时的商鞅。商鞅变法推出新法令,恐民众不信任,便放了一根木头在城墙南门,贴出告示如有人将这根木头搬到北门就赏十金,众人皆不信。直到赏金提升至五十金,才有一壮士将木头搬到了北门,商鞅如约赏给了他五十金。商鞅立木建信的目的是取信于民,以便其政策和法令更好地得到实施,企业立信的目的与之相似,亦是为了取信于民,让消费者、其他企业更放心地购买其产品和与之开展商务合作。
做企业就如做人,诚信为本,只有对客户讲究诚信,才能赢得名誉换来长久的合作。做事就是做人,做企业也是做人,用做人来看待自己的工作和事业,这是基础,是立身之本所谓“要立人,先立德,要做事,先做人”。
企业的生存与发展是以经济利益的最大化为目标,而真正持久的经济效益来自于诚信经营。“地老板”品牌秉承这一信念,在客户关系管理中只有以诚信服务为前提,才能切实保证企业与广大客户进行深入的交流,增进彼此的了解和认知,建立符合彼此要求的诚信服务体系,真正赢得客户。诚信要求人们以求真务实的原则指导自己的行动,以知行合一的态度对待各项工作。诚信不仅指公民和法人之间的商业诚信,也包括建立在社会公正基础上的社会公共诚信。“客户至上,诚信为本”绝不仅是人文文化所独有的,这也应该是现代企业最普遍的原则。以诚信为本,以信誉取胜,是立足企业发展的服务理念,只有把客户放在第一位,企业才能迎来焕发活力的春天。